Nuestra gestión de la calidad

EL CAMINO HACIA LA EXCELENCIA... Desde hace 15 años, realizamos de forma anual un proceso a través del cual evaluamos nuestro modelo de excelencia. Empezó siendo un proceso de autoevaluación, pero, desde 2011, se realizan auditorías externas de EFQM y también de AFAQ26000 y ECOVADIS. Seguridad alimentaria, salud, respeto por el medioambiente, gestión energética y prevención de riesgos: manejamos cada uno de los procesos mediante un sistema de gestión integrado que nos permite seguir cada proyecto de manera transversal. Descubra nuestros premios y certificaciones.

Reconocimiento de calidad

  • 2003/2004 – Premio Qualité Rhône Alpes y France Modèle d’Excellence

Este premio se concede de forma anual a las empresas francesas cuya gestión de calidad y procesos de mejora permanente en materia de innovación, producción o atención al cliente son ejemplares.

 

  • 2004 – OHSAS 18001

Hemos puesto en marcha un sistema de gestión participativa para la mejora continua de la salud y la seguridad de nuestros colaboradores.

Este dispositivo se apoya sobre 3 pilares:
- La prevención de riesgos: máquinas y entornos adaptados
- La mejora de las condiciones de trabajo: reducción del ruido y de la manipulación de cargas
- El comportamiento del personal: formación, respeto de las normas de seguridad, vigilancia compartida para hacer que cada trabajador sea responsable de su propia seguridad y de la de los demás

 

  • 2005 – ISO 14001

Esta certificación premia nuestro proceso de evaluación de riesgos medioambientales y las medidas que ha puesto en marcha Valrhona:
- Reducción en el consumo de agua y energía
- Disminución en la producción de desechos y aumento de su tasa de aprovechamiento
- Reducción de riesgos de contaminaciones accidentales
- Integración armoniosa de nuestras plantas de producción en el medioambiente

 

  • 2006 – ISO 22000 y 2016 – FSSC 22000

Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos que cuenten con absolutamente todas las garantías de seguridad alimentaria requeridas. Todos nuestros colaboradores están involucrados en el proceso con tareas que van desde la identificación y gestión de puntos críticos hasta la definición de las mejores prácticas que deben adoptarse. Este proceso se validó por primera vez en 2006 y más tarde en 2016 según una norma internacional.

 

  • 2008 – Premio TPM Excellence

Valrhona se ha convertido en la primera chocolatería europea en recibir esta distinción otorgada por el JIPM. Este premio supone una nueva etapa en cuanto a las garantías de excelencia que intentamos ofrecer a nuestros clientes.

 

  • 2012 – Premio cultura de empresa Great Place To Work

Valrhona recibió el premio «Great Place To Work»  a la empresa responsable. Esto refleja el valor que otorgamos a la cultura de empresa y al desempeño social de la empresa. Desde 2012 en adelante, Valrhona se ha mantenido entre las primeras 15 mejores empresas para trabajar.

 

  • 2015 - ISO 50001

Esta certificación reconoce las medidas que hemos puesto en marcha para limitar el consumo de energía y reducir las emisiones de dióxido de carbono. Estas medidas incluyen la optimización de nuestros procesos de fabricación, la formación del personal y la implicación de todos los actores involucrados.

 

  • 2015 – Premio EFQM R4E 5* - Reconocimiento del modelo de excelencia

Este galardón premia el rendimiento de nuestra organización y sus resultados. Existen 3 niveles de reconocimiento. El nivel más elevado son 5 estrellas, lo que permite a Valrhona competir por el premio de excelencia EFQM. Los objetivos son:

- crear entusiasmo y animar a la mejora continua
- desarrollar la cultura de la excelencia
- mejorar el rendimiento
- el reconocimiento internacional

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